Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI THÀNH ĐẠT

Công ty TNHH MTV Đại Thành Đạt cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản và quy định về bảo hành của công ty:

1. Phạm vi bảo hành Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu có lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm các trường hợp như lỗi kỹ thuật, lỗi trong quá trình sản xuất hoặc lỗi do vật liệu sử dụng không đạt tiêu chuẩn. Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm do CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI THÀNH ĐẠT cung cấp và bán ra.

2. Thời gian bảo hành Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian nhất định, tùy thuộc vào loại sản phẩm. Thông tin về thời gian bảo hành sẽ được cung cấp chi tiết trong phiếu bảo hành hoặc trên website của công ty. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành Để được hưởng chế độ bảo hành, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không do sự tác động của người sử dụng như va đập mạnh, rơi vỡ hoặc bị làm hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

• Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

• Sản phẩm chưa bị sửa chữa bởi bên thứ ba ngoài công ty.

4. Các trường hợp không được bảo hành Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, động vật hoặc các yếu tố bên ngoài không do lỗi của nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng quy định.

• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, thay đổi bởi các cá nhân hoặc đơn vị không thuộc công ty.

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

5. Quy trình bảo hành Quý khách hàng có thể thực hiện bảo hành sản phẩm theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của

• CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI THÀNH ĐẠT qua số điện thoại 0327375279 hoặc email qbdaithanhdaicompany@gmail.com để thông báo tình trạng sản phẩm.

• Bước 2: Mang sản phẩm đến địa chỉ của công ty tại Tổ 4 - KP Phước Hải - Thái Hoà - Tân Uyên - Bình Dương hoặc gửi sản phẩm về địa chỉ công ty theo hướng dẫn.

• Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận xem sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành hay không. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện bảo hành, công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng miễn phí.

6. Chi phí bảo hành Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, công ty sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc sản phẩm mới. Tuy nhiên, các chi phí vận chuyển, nếu có, có thể do khách hàng hoặc công ty thỏa thuận tùy theo từng trường hợp cụ thể.

7. Bảo hành đối với sản phẩm thay thế Đối với các sản phẩm thay thế hoặc sửa chữa, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày sản phẩm được thay thế hoặc sửa chữa. Nếu sản phẩm thay thế là sản phẩm mới, thời gian bảo hành sẽ được tính theo thời gian bảo hành của sản phẩm mới.

8. Cam kết chất lượng CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI THÀNH ĐẠT cam kết cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt nhất, đồng thời bảo hành đúng theo chính sách của công ty. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ và sản phẩm để đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

9. Thông tin liên hệ Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để được hỗ trợ:

• Địa chỉ: Tổ 4 - KP Phước Hải - Thái Hoà - Tân Uyên - Bình Dương

• Điện thoại: 0327375279

• Gmail: qbdaithanhdaicompany@gmail.com

• Website: giayqb.com

10. Quyền lợi của khách hàng Chúng tôi luôn lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chính sách bảo hành của CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI THÀNH ĐẠT được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng, đảm bảo rằng mọi sản phẩm của công ty đều đạt chất lượng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

11. Điều khoản chung CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI THÀNH ĐẠT có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong chính sách bảo hành này mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi công ty công bố trên website giayqb.com.

12. Lời kết Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp những sản phẩm tốt nhất cùng dịch vụ bảo hành tận tâm. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI THÀNH ĐẠT.